ISO20000認證周期及流程

ISO20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。

那么做ISO20000有什么流程呢？

1、準備階段： 差距分析、實施計劃、體系培訓(xùn)

2、體系建立與實施：ITSMS整合、文件編寫、文件發(fā)布、全面實施

3、體系評審：內(nèi)部評審、管理評審

4、體系認證：協(xié)助申請認證、正式認證、頒發(fā)證書

5、體系維護：持續(xù)改進、體系維護、協(xié)助監(jiān)督審核

還有很多人關(guān)心申請ISO20000認證周期，ISO20000體系文件必須要運行3個月，進行過一次內(nèi)審和管理評審，才能提交給審核方，所以至少也得需要3個月時間。因此，著急做認證的的企業(yè)應(yīng)當提前做準備。

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